資料來源：Creative 5G PowerPoint Template.

https://www.slideegg.com/5g-powerpoint-template

數位化轉型與先進第五代行動通訊技術（5th generation wireless systems，以下簡稱5G）發展，創造許多新興構想與應用，從智慧城市、智慧農業與智慧觀光等，5G藉由設備互聯性與服務數位化，澈底改變原有人類行為與生活模式。本文透過前期盤點國內外5G智慧觀光應用服務發展現況與趨勢及訪談，綜觀國內外智慧觀光應用服務趨勢，5G智慧觀光發展乃藉由智慧科技導入，加值旅客體驗服務，為民眾建立更加完善且便利的旅遊出行模式。本文綜整潛在5G智慧觀光潛在應用服務方向，包含（１）旅客體驗與（２）旅運服務，以提供我國相關場域單位、技術提供者規劃參考，相關潛在應用服務與服務情境說明如下：

財團法人台灣經濟研究院研究一所\陳婕莉 副組長

壹、 旅客體驗

在旅客體驗方面，透過虛實整合應用、資訊串聯、數位雙生等智慧科技，提供完善旅客體驗，帶動觀光產業發展，相關應用服務及情境說明如下：

一、智慧觀光沉浸式體驗：以數位雙生、物聯網等智慧虛實整合應用，提供旅客沉浸式智慧體驗、智慧導覽、遠端參觀等服務，提升旅遊服務品質。

二、低碳深度旅遊服務：因應全球數位化與永續轉型趨勢，推動我國永續觀光、低碳旅遊、活化偏鄉等發展，可透過低碳化交通接駁與路線規劃，並可藉由精準定位結合特定區域推播資訊服務，讓旅客於乘車時能取得在地文化資訊外，能更深度體驗自然、人文與在地文化，更可逐步帶動當地產業朝向低碳轉型，實踐綠色消費。

貳、 旅運服務

在旅運服務方面，透過共享、整合與串聯數位化資訊，提升觀光區旅運服務之品質，相關應用服務及情境說明如下：

一、觀光區人車流管理智慧化：透過觀光區周邊交通資訊之蒐集與分析，提供民眾即時交通資訊，並協助場域單位優化周邊交通管理與控制，改善假日疏運、壅塞之車流與人流，提升觀光區周邊旅運服務效率。

二、交通行動服務：整合數位化旅遊與氣象資訊，以及虛實整合應用，建構以使用者為核心之交通行動服務，整合及串聯觀光資源與旅運服務，提供旅客觀光區與周邊即時資訊。

貳、 參考資料

[1]   交通部(2020)，2020交通科技產業政策白皮書。

[2]   交通部觀光局（2020），TaiwanTourism 2030 台灣觀光政策白皮書。

[3]   交通部觀光局（2021），109年觀光業務年報 。

[3]   Creative 5G PowerPoint Template.

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